משלוחים מידע מורחב
 

זמני משלוח ואספקה
ההזמנה תישלח עד שני ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
בקנייה עד X ש”ח – שליח עד הבית בעלות של X ש”ח.
בקנייה מעל X ש”ח – שליח עד הבית ללא עלות.
זמן אספקה משוער: עד X ימי עסקים.

ייתכנו עיכובים במועדי האספקה במהלך תקופות עומס,  וכן בשל נסיבות כוח עליון.
אנו מתחייבים לעשות את מרב המאמצים כדי שההזמנה תגיע אלייך בהקדם האפשרי. 

​

תהליך ההזמנה והמשלוח
לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום, יישלח אלייך מייל אישור הזמנה וחשבונית.
עם יציאת ההזמנה למשלוח, תישלח אלייך הודעה הכוללת פרטי משלוח, מספר מעקב וקישור לאתר חברת השליחויות.
ביום המסירה, השליח ייצור קשר טלפוני לתיאום הגעת המשלוח.

פרטי משלוח ואחריות הלקוחה
בעת ביצוע ההזמנה, חשוב להזין פרטי משלוח מלאים ומדויקים, כולל כתובת וטלפון נייד זמין.
הפרטים משמשים לצורך תיאום המסירה, יצירת קשר מצד השליח והבטחת הגעת המשלוח ליעדו.
האחריות על נכונות הפרטים המוזנים בהזמנה חלה על הלקוחה.

​

תיאום מסירה
חברת השליחויות יוצרת קשר טלפוני ביום המסירה לצורך תיאום.
יש להקפיד על זמינות טלפונית.
חוסר זמינות או אי מענה עלולים למנוע את מסירת המשלוח.

משלוח שלא נמסר או חזר לשולח
במקרה שמשלוח לא נמסר ליעדו עקב פרטים שגויים, אי מענה, היעדרות או כל סיבה שאינה תלויה בנו, והוא מוחזר אלינו – משלוח חוזר יתבצע בתשלום נוסף.

​

מוצר פגום או נזק במשלוח
במידה והמוצר הגיע פגום או ניזוק במהלך המשלוח, יש לעדכן אותנו מיד עם קבלת החבילה ולשלוח תמונות ברורות של המוצר והאריזה.
פנייה שלא תתבצע בסמוך לקבלת המשלוח עלולה לעכב את הטיפול בפנייה